Πολιτική ακύρωσης/επιστροφών

Μπορείς να επιστρέψεις ΕΥΚΟΛΑ!

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της. Η αρχική συσκευασία και η απόδειξη αγοράς (απόδειξη) πρέπει να περιλαμβάνονται στην αποστολή. Η συσκευασία πρέπει να φέρει σαφή σήμανση ως “ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ”. Η διεύθυνση για τις επιστροφές είναι: Προέκταση, Μαιάνδρου 9, 56224 Θεσσαλονίκη

Δεν θα χρεωθείτε για τα μεταφορικά όταν τα επιστρέψετε το προϊόν, θα χρεωθείτε μόνο την πρώτη φορά όταν το παραγγείλετε.

Διαδικασία επιστροφής: Συσκευάστε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή. Προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το κουτί με το οποίο έγινε η αποστολή από εμάς. Τοποθετείστε μέσα στη συσκευασία ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή. Με το που θα λάβουμε το δέμα σας θα δρομολογήσουμε την αντικατάστασή του η την πίστωση της αξίας του.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που έγινε επιστροφή στο eshop. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τραπεζική κατάθεση στον λογαριασμό σας. Ο λογαριασμός της τράπεζας σας πρέπει να ανήκει είτε στην Τράπεζα Eurobank / Τράπεζας Πειραιώς η Εθνική Τράπεζα.

Επιστροφή σε κατάστημα
Τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί από το e-shop μπορούν να γίνουν επιστροφή και στα καταστήματά μας πάντα με την απόδειξη αγοράς και σε διάστημα 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Δυστυχώς, δεν γίνεται επιστροφή μεταφορικών εξόδων που τυχόν πληρώθηκαν κατά την αρχική παραγγελία από το e-shop.

Λάθος εκτέλεση παραγγελίας:
Σε περίπτωση που αποσταλεί λάθος προϊόν γίνεται επιστροφή του προϊόντος και ο πελάτης μπορείς να ζητήσει είτε επιστροφή της αξίας του είτε αποστολή εκ νέου του προϊόντος. Το προϊόν θα πρέπει να είναι σε άρτια κατάσταση, μέσα στην συσκευασία του και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις. Σε περίπτωση που από λάθος δεν αποσταλεί κάποιο προϊόν θα επιστρέφεται το αντίτιμο της αξίας του εντός 10 ημερολογιακών ημερών. Σε αυτή την περίπτωση το κόστος δεν επιβαρύνει τον πελάτη.

Η εταιρία μας θα εξετάσει καλόπιστα κάθε παράπονό σας από τα προϊόντα μας και κάθε σύστασή σας για την περαιτέρω βελτίωση αυτών.

Πολιτική ακύρωσης
Σε περίπτωση που ακυρώσατε της παραγγελίας σας όταν η παραγγελία βρίσκεται στο στάδιο της αποστολής, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής.